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Guía de compra

¿Cómo comprar en Vurma?

En Vurma todos nuestros productos están hechos con mucho amor, pero también con mucha naturaleza. Todos y cada uno de ellos están compuestos por materiales naturales y tallados a mano. Por eso, a veces, hay pequeñas diferencias y particularidades que los hacen aún más únicos. A continuación te describimos una pequeña guía de compra para que te hagas una idea de cómo comprar a través de www.vurmashop.com

 

Tallas de anillos y cadenas

Para elegir las tallas de los anillos te recomendamos que midas el diámetro de alguno que tengas en casa. Nuestras tallas son las siguientes:

Talla 6 – 16 mm de diámetro

Talla 7 – 17 mm de diámetro

Talla 8 – 18 mm de diámetro

Talla 9 – 19 mm de diámetro.

Tallas

En cuando a la longitud de las cadenas nosotros trabajamos con tres medidas:

Cadena corta – 40 cm de longitud

Cadena mediana – 45 cm de longitud

Cadena larga – 50 cm de longitud

 

Compra

Realizar una compra a través de nuestra web es muy sencillo. Sólo tienes que:

1- Seleccionar un producto que te guste y elegir su talla si tuviera, como es el caso de anillos o cadenas.

2- clickar la opción “añadir al carrito”

3- Para proceder al pago puedes clickar en “ver carrito” o simplemente ir a la cesta de compra que aparece en tu pantalla en la parte superior derecha.

4- Finalmente, sólo tienes que “Ir a caja”e introducir tus datos, así como elegir el método de pago y confirmar el pedido.

5- Recibirás un email confirmando tu pedido, y otro en el momento del envío del mismo, junto con un número de seguimiento para que puedas verificar su estado.

 

Pago a través de nuestra web

En Vurma realizarás un COMPRA SEGURA que podrás efectuar con tarjeta de crédito o débito, Visa, Mastercard, American Express o Discover. Todo pago con tarjeta estará gestionado por la plataforma Redsys de pago online del Banc Sabadell, lo que supone una seguridad total en tus transacciones on line.

Además, también podrás efectuar el pago mediante la plataforma digital Paypal. Aunque el pago se realice con tarjeta de débito, crédito o Paypal el cargo en ella se realizará cuando el cliente verifique su compra y reciba un mail de confirmación.

 

Gastos de envío

Los gastos de envío son de 3,90€ para territorio nacional (incluidos Canarias y Baleares), si la compra incluye algún bolso grande el coste del envío será de 6,90€.

Para envíos al extranjero el coste será de 4,90€, con bolso incluido será de 13,90€

¡Aunque para envíos dentro del territorio nacional sí tu compra supera los 40 € el envío será GRATIS!

Realizamos envíos sólo dentro de Europa.

 

¿Cuánto tardará tu pedido?

El pedido te llegará en los siguientes cuatro días hábiles a la fecha de realización de la compra y podrás hacer el seguimiento del mismo a través de la web de www.correos.es.

Para envíos al extranjero el tiempo de entrega será de entre 2-8 días hábiles.

*Para órdenes de envío especiales o express ponte en contacto con nosotros.

 

Política de devolución y cambio

Si quieres cambiar o devolver algún producto lo podrás hacer sin ningún problema en los siguientes 14 días a la recepción del pedido, siempre y cuando el producto este en las condiciones originales.

Solo tienes que ponerte en contacto por email con nosotros y solicitar un cambio o devolución del artículo comprado.

La forma más sencilla de devolver un artículo es mandar los productos que se quieren cambiar o devolver en un sobre acolchado y mediante carta certificada a la siguiente dirección de correo:

Vurma
Plaza Marques de Palmer 6, 3r
07001 Palma de Mallorca
España

 

En cuanto recibamos el paquete, se te notificará y se procederá al cambio o a la devolución. En cualquier caso, los gastos asociados al envío de los productos para cambiar o devolver serán asumidos por el comprador. En el caso de un cambio, el envío del paquete con el nuevo producto correrá a cargo de Vurma para envíos dentro del territorio nacional. Mientras que, para envíos internacionales, el coste del mismo será asumido por el comprador.

 

Contacto

Si tienes más dudas sobre cómo comprar en Vurma nos puedes escribir al siguiente mail: info@vurmashop.com o llamarnos al siguiente número de teléfono +34 600 642 896. Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 10.00 a 19.00 horas.

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